যেসব Product-এর ক্ষেত্রে Warranty প্রযোজ্য, সেই Product-এর Warranty duration এবং terms Product Description, Warranty Card, Invoice অথবা সংশ্লিষ্ট Product-এর সঙ্গে উল্লেখ করা হবে।
Warranty Claim
- Warranty claim-এর ক্ষেত্রে Warranty Card এবং Cash Memo/Invoice প্রয়োজন হতে পারে।
- Warranty claim করার আগে Sawaab Lifestyle-এর Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
- Warranty claim গ্রহণের পর Product inspection করা হতে পারে।
- Inspection-এর মাধ্যমে Warranty claim valid হলে applicable warranty service প্রদান করা হবে।
Warranty Does Not Cover
নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সাধারণত Warranty-এর আওতায় থাকবে না:
- Physical damage
- Accidental damage
- User-এর ভুল ব্যবহারের কারণে damage
- Misuse বা negligence
- Water damage caused by improper use
- Product নিজে repair করার চেষ্টা
- কোনো local shop বা unauthorized technician দ্বারা repair
- Manufacturer-এর specified usage limitations না মেনে ব্যবহার
Water-Resistant Products
Water-resistant Product-এর ক্ষেত্রে manufacturer-এর specified water-resistance limit মেনে Product ব্যবহার করতে হবে।
Water-resistant মানে Product সম্পূর্ণ waterproof নয়। User-এর ভুল ব্যবহার বা নির্ধারিত water-resistance capacity অতিক্রম করার কারণে কোনো সমস্যা হলে তা Warranty-এর আওতায় নাও আসতে পারে।